Le offerte e la fatturazione
Moiki EDU si declina in tre offerte. Due sono licenze personali, legate a un docente: Gratuito ed ECO. La terza è una licenza per istituto, che copre un intero team: MASTER.
Le tre offerte
Sezione intitolata “Le tre offerte”La pagina Prezzi del sito le divide in due schede, Individuale e Istituto.
La scheda Individuale: Gratuito ed ECO. MASTER si trova nella scheda Istituto.
| Offerta | Ambito | Prezzo | Durata |
|---|---|---|---|
| Gratuito | licenza personale | 0 € | senza limite di tempo |
| ECO | licenza personale | 30 € | un anno |
| MASTER | licenza per istituto, più postazioni | a partire da 35 € per docente | un anno |
- Gratuito: per prendere in mano Moiki con una classe. Ogni anno scolastico, un progetto di lettura e un progetto di scrittura, una classe fino a 35 studenti, e una sola storia per laboratorio di lettura. Vedere Il progetto offerto.
- ECO: sessioni illimitate e senza limite di partecipanti, fino a 5 classi e 100 studenti, più storie per laboratorio di lettura, scrittura collaborativa, catalogo completo, e i suoi studenti possono creare le proprie storie.
- MASTER: tutto quello che comprende ECO, più postazioni docente su uno spazio condiviso, classi e studenti illimitati, e il collegamento alla piattaforma del suo istituto.
La tariffa MASTER è decrescente oltre le 5 postazioni e di nuovo oltre le 10. Il riepilogo della procedura d’acquisto mostra il prezzo per postazione e il totale prima del pagamento.
La tabella comparativa, più in basso nella stessa pagina.
Le postazioni docente
Sezione intitolata “Le postazioni docente”Una licenza MASTER si acquista per un certo numero di postazioni. Una postazione è occupata da un docente attivo. Gli studenti non ne consumano nessuna. La pagina di sintesi mostra in ogni momento le Licenze docente usate sul totale acquistato. Vedere Il team e gli inviti.
Seguire il suo abbonamento
Sezione intitolata “Seguire il suo abbonamento”La pagina Abbonamenti, nel suo account, riunisce tutto ciò a cui è collegato: prima la sua offerta personale, poi i suoi istituti.
La pagina Abbonamenti: la sua offerta personale, poi i suoi istituti.
Il pagamento avviene online, e il modo di contare l’anno cambia secondo l’offerta:
- ECO: un abbonamento annuale, la cui scadenza decorre dalla sua data d’acquisto.
- MASTER: a scelta, un Abbonamento annuale rinnovabile, oppure una Licenza per l’anno scolastico in corso. La procedura d’acquisto le chiede questo Tipo di acquisto.
Se paga tramite ordine d’acquisto, come fanno di solito gli enti pubblici, ha a disposizione il pulsante Richiedi un preventivo.
Pagare con bonifico, senza attendere
Sezione intitolata “Pagare con bonifico, senza attendere”Un bonifico o un addebito impiega diversi giorni per essere incassato, a volte di più se arriva da un’amministrazione. Il suo abbonamento non aspetta. È attivo dalla convalida del pagamento, non all’arrivo del denaro. Una scuola che ha ordinato il bonifico lavora subito.
Se il bonifico alla fine non va a buon fine, il suo accesso non viene interrotto nell’immediato. Un messaggio le spiega che il pagamento non è stato ricevuto e che occorre rifare l’acquisto, e il team Moiki viene avvisato. Questo tipo di pagamento non viene ritentato automaticamente, a differenza di una carta di credito.
Dopo il pagamento
Sezione intitolata “Dopo il pagamento”La schermata che segue l’acquisto le dice a che punto è l’attivazione, e non soltanto che la carta è passata. Assume una di queste forme:
- Convalida del pagamento in corso: Moiki attende la conferma. La pagina si aggiorna da sola.
- Attivazione dell’abbonamento: il pagamento è confermato, restano pochi secondi di finalizzazione.
- Pagamento in corso di elaborazione: il caso del bonifico. Riceverà un’email non appena l’abbonamento sarà attivo, e può chiudere la pagina.
- Grazie per il tuo acquisto: tutto è attivo, con il riepilogo della sua offerta.
Qualche secondo di attesa prima del riepilogo è quindi normale.
Due casi più rari. Se il pagamento non va a buon fine, la schermata glielo dice e non viene addebitato nulla. E se viene ricevuto ma l’attivazione non si completa, compare un riferimento di sessione. Lo citi scrivendo all’assistenza. Il team è avvisato dal canto suo e sistema la situazione.
La gestione dell’abbonamento (carta di credito, fatture, rinnovo, disdetta) passa dal portale Stripe, che il pulsante Gestisci in Stripe apre dalla scheda interessata. Se segue più istituti, ogni scheda ha il suo portale. Un amministratore che non ha acquistato vede la scheda contrassegnata Sola lettura: le fatture e la scadenza sono visibili, e ogni modifica resta all’acquirente.
Anche una licenza a termine si ferma da sola
Sezione intitolata “Anche una licenza a termine si ferma da sola”Una disdetta non è l’unico modo di tornare al Gratuito. Le licenze concesse per una durata si fermano alla loro scadenza, senza che nessuno debba fare nulla, e i diritti a pagamento si chiudono quel giorno: quota dei media, esportazione H5P, importazione dei laboratori pubblicati da altri docenti.
Due casi, due scadenze:
| Licenza | Fine dei diritti a pagamento |
|---|---|
| MASTER per l’anno scolastico | fine dell’anno scolastico, più 30 giorni di margine per il rientro |
| Abbonamento rinnovabile (carta di credito) | finché corre, nulla si ferma |
Il margine del rientro esiste per una ragione semplice. Un team che rinnova dopo l’inizio delle lezioni non deve trovare le classi chiuse il primo giorno di scuola.
Un’email la avvisa quando la licenza è scaduta, con l’oggetto «La tua licenza è scaduta». Ricorda la data e dice che cosa la aspetta: o la data fino alla quale le sue classi restano aperte, o che l’account è già tornato alle funzioni gratuite. Parte verso l’acquirente e, in mancanza, verso il Proprietario dell’istituto.