Les offres et la facturation

Moiki EDU se décline en quatre offres. Deux sont des licences personnelles, attachées à un enseignant. Une est une licence d’établissement, qui couvre une équipe. La dernière est propre aux établissements français raccordés au GAR.

Les quatre offres

La page Tarifs du site les présente deux par deux, derrière une bascule Individuel et Établissement.

Côté Individuel : Gratuit et ECO.

Côté Établissement : Découverte GAR et MASTER.

Offre	Portée	Prix	Durée
Gratuit	licence personnelle	0 €	sans limite de temps
Découverte GAR	licence d’établissement, un siège	0 €	une année scolaire
ECO	licence personnelle	30 €	un an
MASTER	licence d’établissement, plusieurs sièges	à partir de 35 € par enseignant	un an

• Gratuit : pour prendre Moiki en main avec une classe. Chaque année scolaire, un projet de lecture et un projet d’écriture, une classe jusqu’à 35 élèves, et une histoire par atelier de lecture. Voir Le projet offert.
• Découverte GAR : les mêmes projets offerts, la même histoire unique par atelier de lecture, mais les élèves arrivent de l’ENT sans compte à créer. Réservée aux établissements français raccordés au GAR. Voir La Découverte GAR.
• ECO : sessions illimitées et sans plafond de participants, jusqu’à 5 classes et 100 élèves, plusieurs histoires par atelier de lecture, écriture collaborative, catalogue complet, et vos élèves peuvent créer leurs propres histoires.
• MASTER : tout ce que comprend ECO, plusieurs sièges enseignants sur un espace partagé, classes et élèves illimités, et le raccordement à votre ENT.

Le tarif MASTER est dégressif au-delà de 5 puis de 10 sièges. Le récapitulatif du tunnel d’achat affiche le prix par siège et le total avant paiement.

Le tableau comparatif, plus bas sur la même page.

Note

Gratuit et ECO se gèrent pour vous seul, depuis Abonnements. Les offres qui créent un établissement sont MASTER et Découverte GAR : la section Établissement apparaît alors dans la barre latérale. Seule MASTER ouvre les rôles de Propriétaire et de Gestionnaire, donc la gestion de l’équipe, du roster, des droits et des paramètres, décrite dans la rubrique Établissement. En Découverte GAR, l’enseignant consulte ces écrans sans pouvoir y agir, et l’administration reste chez Moiki.

Les sièges enseignants

Une licence MASTER s’achète pour un certain nombre de sièges. Un siège est occupé par un enseignant actif : les élèves, eux, ne consomment pas de siège. La page de synthèse affiche à tout moment les licences enseignantes utilisées sur le total acheté. Voir L’équipe et les invitations.

Une Découverte GAR n’ouvre qu’un seul siège, occupé par le premier enseignant qui lance la ressource depuis le Médiacentre.

Suivre votre abonnement

La page Abonnements, dans votre compte, réunit ce à quoi vous êtes rattaché : votre formule personnelle d’abord, puis vos établissements.

La page Abonnements : votre formule personnelle, puis vos établissements.

Payer

Le paiement se fait en ligne, et la façon de compter l’année diffère selon l’offre :

• ECO : un abonnement à l’année, dont l’échéance court à partir de votre date d’achat.
• MASTER : au choix, un abonnement annuel reconductible, ou l’achat d’une licence pour l’année scolaire en cours. Le tunnel d’achat vous demande ce Type d’achat.

Pour un règlement par bon de commande (collectivités), vous pouvez demander un devis.

Un achat MASTER raccordé au GAR

Si vous achetez pour un établissement qui passe par son ENT, le code UAI est vérifié auprès du GAR avant le paiement, et un établissement que le GAR ne référence pas ne peut pas être servi. Voir Se connecter à votre ENT.

Note

Un compte ne porte qu’un seul abonnement personnel. Si vous en avez déjà un en cours, un nouvel achat ECO est refusé et vous êtes renvoyé vers Abonnements. Pour changer ou arrêter, passez par le portail Stripe.

Payer par virement, sans attendre

Un virement ou un prélèvement met plusieurs jours à être encaissé, parfois davantage pour un virement administratif. Votre abonnement n’attend pas : il est actif dès la validation du paiement, pas à l’arrivée de l’argent. Une école qui a lancé son virement travaille tout de suite.

Si le virement n’aboutit finalement pas, votre accès n’est pas coupé dans la foulée. Un message vous explique que le paiement n’a pas été reçu et qu’il faut refaire l’achat, et l’équipe Moiki est prévenue. Ce type de paiement n’est pas retenté automatiquement, contrairement à une carte bancaire.

Après le paiement

L’écran qui suit l’achat vous dit où en est l’activation, et pas seulement que la carte est passée. Il prend l’une de ces formes :

• Validation du paiement en cours : Moiki attend la confirmation. La page se rafraîchit toute seule.
• Activation de votre abonnement : le paiement est confirmé, il reste quelques secondes de finalisation.
• Paiement en cours de traitement : le cas du virement. Vous recevrez un e-mail dès que l’abonnement sera actif, et vous pouvez fermer la page.
• Merci pour votre achat : tout est actif, avec le récapitulatif de votre formule.

Quelques secondes d’attente avant le récapitulatif sont donc normales.

Deux cas plus rares. Si le paiement n’aboutit pas, l’écran vous le dit et rien n’est prélevé. Et s’il est bien reçu mais que l’activation ne se termine pas, une référence de session s’affiche : citez-la en écrivant au support, l’équipe est prévenue de son côté et régularise.

La gestion de l’abonnement (carte bancaire, factures, renouvellement, résiliation) passe par le portail Stripe, que le bouton Gérer dans Stripe ouvre depuis la carte concernée. Si vous suivez plusieurs établissements, chaque carte a son propre portail. Un administrateur qui n’a pas souscrit voit la carte marquée Lecture seule : les factures et l’échéance sont visibles, la modification reste à l’acheteur.

Si l’abonnement s’arrête

Une résiliation ne supprime rien. Vos histoires, vos ateliers, vos classes et les productions de vos élèves restent en place, et les comptes continuent de fonctionner. L’espace repasse simplement aux limites du Gratuit : au-delà de ces limites, vous ne pouvez plus créer, sans rien perdre de l’existant.

Pour la durée de conservation des données et l’exercice de vos droits, reportez-vous à la politique de confidentialité de Moiki.

Une licence à date s’arrête aussi toute seule

Une résiliation n’est pas la seule façon de revenir au Gratuit. Les licences accordées pour une durée s’arrêtent à leur échéance, sans que personne ait rien à faire, et les droits payants se referment ce jour-là : quota de médias, export H5P, import des ateliers publiés par d’autres enseignants.

Trois cas, trois échéances :

Licence	Fin des droits payants
Découverte GAR	à la date annoncée, sans délai supplémentaire
MASTER pour l’année scolaire	fin de l’année scolaire, plus 30 jours de battement pour la rentrée
Abonnement reconductible (carte bancaire)	tant qu’il court, rien ne s’arrête

Le battement de la rentrée existe pour une raison simple : une équipe qui renouvelle en septembre ne doit pas trouver ses classes fermées le jour de la reprise.

Un e-mail vous prévient quand la licence a expiré, avec le sujet « Votre licence a expiré ». Il rappelle la date, et il dit ce qui vous attend : soit la date jusqu’à laquelle vos classes restent ouvertes, soit que le compte est déjà revenu aux fonctionnalités gratuites. Il part à l’acheteur, et à défaut au propriétaire de l’établissement.

Note

Rien n’est perdu à l’échéance, comme pour une résiliation. Vous retrouvez tout en renouvelant.